AI नहीं छीनेगा सबकी नौकरी, बदल जाएगा काम करने का तरीका

नई दिल्ली: गोल्डमैन सैक्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, वित्तीय सेवाओं, खुदरा व्यापार, स्वास्थ्य सेवा और शिक्षा जैसे क्षेत्रों में नियमित और दोहराव वाले कार्यों में जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Gen-AI) से सबसे अधिक व्यवधान आने की संभावना है, जबकि इन क्षेत्रों के कुशल पेशेवरों के लिए AI उनके काम को प्रतिस्थापित करने के बजाय उसका पूरक बनने की अधिक संभावना है। 

रिपोर्ट में कहा गया है कि Gen-AI का प्रभाव कार्य की जटिलता के आधार पर विभिन्न व्यवसायों में भिन्न होगा, जिसमें कम कठिनाई वाले और दोहराव वाले कार्यों में स्वचालन की अधिक संभावना है। इसमें कहा गया है, कुशल सेवा क्षेत्र AI के पूरक होने के लिए बेहतर स्थिति में प्रतीत होते हैं, जबकि नियमित सेवा क्षेत्रों में प्रतिस्थापन का जोखिम अधिक है।

AI से बदलेगा वित्तीय क्षेत्र का कामकाज

रिपोर्ट में कहा गया है कि Gen-AI कुछ बुनियादी मॉडलिंग कार्यों को स्वचालित करके विश्लेषक की भूमिकाओं का पूरक हो सकता है, जिन्हें कठिनाई स्तर 3 के रूप में वर्गीकृत किया गया है। हालांकि, यह बुनियादी अनुपालन जांच जैसे नियमित बैक-ऑफिस कार्यों को पूरी तरह से प्रतिस्थापित करने की अधिक संभावना है, जो कठिनाई स्तर 1 के अंतर्गत आते हैं। रिपोर्ट में बताया गया है कि कृषि को छोड़कर, वित्तीय सेवाओं का कुल रोजगार में लगभग 6 प्रतिशत हिस्सा है।

कार्य की जटिलता तय करेगा AI का प्रभाव

रिपोर्ट कार्यों को उनकी कठिनाई के स्तर के आधार पर वर्गीकृत करती है। निम्न स्तर उन नियमित, दोहराव वाली गतिविधियों को दर्शाते हैं जो जनरेशन-एआई द्वारा स्वचालन के लिए अधिक संवेदनशील हैं, जबकि उच्च स्तर अधिक जटिल कार्यों को दर्शाते हैं जिन्हें एआई द्वारा पूर्णतः प्रतिस्थापित करने के बजाय पूरक किए जाने की अधिक संभावना है। तदनुसार, कठिनाई स्तर 1 के अंतर्गत वर्गीकृत कार्यों में प्रतिस्थापन का जोखिम सबसे अधिक है, जबकि उच्च स्तर के कार्यों में एआई सहायता के साथ-साथ महत्वपूर्ण मानवीय भागीदारी की आवश्यकता बनी रहने की उम्मीद है।

बिक्री कर्मचारियों का पूरक बनने की उम्मीद

खुदरा व्यापार में जनरेशन-एआई से इन्वेंट्री प्रबंधन में सहायता करके बिक्री कर्मचारियों का पूरक बनने की उम्मीद है, जो कठिनाई स्तर 2 से 4 तक के अंतर्गत आता है। इसके साथ ही यह तकनीक स्व-चेकआउट प्रणालियों के माध्यम से कैशियर की भूमिकाओं को प्रतिस्थापित कर सकती है, जो कठिनाई स्तर 1 का कार्य है और जिनमें से कुछ पहले से ही उपयोग में हैं।

कृषि को छोड़कर कुल रोजगार का लगभग 20 प्रतिशत खुदरा व्यापार में शामिल

रिपोर्ट के अनुसार, कृषि को छोड़कर कुल रोजगार का लगभग 20 प्रतिशत खुदरा व्यापार में है, जो इसे कार्यबल के मामले में सबसे बड़े क्षेत्रों में से एक बनाता है। स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के लिए गोल्डमैन सैक्स ने कहा कि जनरेशन-एआई डॉक्टरों को प्रतिस्थापित करने के बजाय निदान और उपचार योजना में सहायता करके उनका पूरक बनने की अधिक संभावना है, जिसे कठिनाई स्तर 6 के रूप में वर्गीकृत किया गया है। हालांकि, नियुक्ति निर्धारण जैसे कठिनाई स्तर 2 में वर्गीकृत किए गए नियमित प्रशासनिक कार्य के स्वचालित होने की संभावना अधिक है। कृषि को छोड़कर स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र कुल रोजगार का लगभग 3 प्रतिशत है।

एआई द्वारा प्रतिस्थापित होने की अधिक संभावना

रिपोर्ट में कहा गया है कि शिक्षा क्षेत्र में जन-आर.आई. व्यक्तिगत शिक्षण उपकरणों के माध्यम से शिक्षकों की सहायता कर सकता है, जिनमें कठिनाई स्तर 3 और 4 शामिल हैं। दूसरी ओर मूल्यांकन की ग्रेडिंग या मानकीकृत उत्तरों वाले बहुविकल्पीय परीक्षणों जैसे नियमित कार्य, जिन्हें कठिनाई स्तर 1 के रूप में वर्गीकृत किया गया है, के एआई द्वारा प्रतिस्थापित होने की अधिक संभावना है। कृषि को छोड़कर कुल रोजगार में शिक्षा का हिस्सा लगभग 6 प्रतिशत है।

कम जटिल कार्यों को स्वचालित करने की उम्मीद 

रिपोर्ट बताती है कि इन प्रमुख क्षेत्रों में जन-एआई से मुख्य रूप से नियमित, कम जटिल कार्यों को स्वचालित करने की उम्मीद है, जबकि उच्च मूल्य और अधिक जटिल कार्यों में लगे पेशेवरों को सहायता प्रदान की जाएगी। इससे संकेत मिलता है कि यह तकनीक नौकरियों को पूरी तरह से प्रतिस्थापित करने के बजाय उन्हें नया रूप देने की अधिक संभावना रखती है। 

(एएनआई)

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