89% भारतीय कर्मचारियों को AI से मिला बेहतर कार्य अनुभव, लेकिन सिर्फ 32% संगठनों में एकीकृत: रिपोर्ट

मुंबई (महाराष्ट्र)। वर्कडे की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, जहां अधिकांश भारतीय कर्मचारी मानते हैं कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) ने उनके दैनिक कार्य अनुभव को बेहतर बनाया है। केवल 32 प्रतिशत का मानना ​​है कि AI उन मुख्य प्रणालियों में समाहित है जहां काम होता है। यह कर्मचारियों की तत्परता और उद्यमों द्वारा AI को अपनाने के बीच के अंतर को उजागर करता है।

89 फीसदी कर्मचारियों ने AI से बेहतर कार्य अनुभव होने की बात कही

रिपोर्ट में पाया गया कि 89 प्रतिशत भारतीय कर्मचारियों का कहना है कि AI ने उनके दैनिक कार्य अनुभव को बेहतर बनाया है। हालांकि, संगठन अभी तक AI को अपनी मुख्य व्यावसायिक प्रणालियों और कार्यप्रवाहों में पूरी तरह से एकीकृत नहीं कर पाए हैं। इससे तकनीक का समग्र प्रभाव सीमित हो रहा है। रिपोर्ट में कहा गया है, "यहां के कर्मचारी अपने काम को बेहतर बनाने के लिए AI की शक्ति में विश्वास करते हैं। AI में कॉपी/पेस्ट में लगने वाले समय की बर्बादी को दूर करने की क्षमता है, और कर्मचारी इसके लिए तैयार हैं। हालांकि, सिर्फ़ 32 प्रतिशत कर्मचारी ही कहते हैं कि उनके संगठन के मुख्य सिस्टम में AI गहराई से शामिल है, बाकी जगहों पर यह सिर्फ़ ऊपरी तौर पर ही मौजूद है।

असंबद्ध सिस्टम कर्मचारियों का कीमती समय कर रहे बर्बाद

रिपोर्ट के अनुसार, AI कर्मचारियों को अलग-अलग काम ज़्यादा कुशलता से पूरा करने में मदद कर रहा है। अलग-थलग सिस्टम और वर्कफ़्लो के कारण कर्मचारियों का काफ़ी समय अभी भी बर्बाद हो रहा है। एक-तिहाई से ज़्यादा कर्मचारी हर हफ़्ते सात घंटे से ज़्यादा समय अलग-अलग सिस्टम के बीच जानकारी को इधर-उधर करने में बिताते हैं, जबकि 56 प्रतिशत कर्मचारी अपनी संस्थाओं के लिए वैल्यू बनाने के बजाय, अलग-अलग सिस्टम और टीमों के बीच तालमेल बिठाने में ही अपनी कम से कम आधी मेहनत लगा देते हैं।

चुनौतियों के बीच भी कर्मचारियों का कार्य अनुभव रहा सकारात्मक

कामकाज से जुड़ी इन चुनौतियों के बावजूद, यह रिपोर्ट भारत के वर्कफ़ोर्स के बारे में एक सकारात्मक तस्वीर पेश करती है। लगभग सभी कर्मचारियों ने रोज़मर्रा के काम के अनुभव को सकारात्मक बताया, जबकि दस में से नौ से ज़्यादा लोगों ने कहा कि वे काम में सार्थक प्रगति कर रहे हैं, अपनी ज़िम्मेदारियों के प्रति मज़बूत अपनापन महसूस करते हैं और समझते हैं कि उनका योगदान संगठन के बड़े लक्ष्यों को कैसे आगे बढ़ाता है।

मुख्य सिस्टम में AI एकीकरण से बढ़ेगी कार्यक्षमता

निष्कर्ष बताते हैं कि संगठनों के पास AI को उन मुख्य सिस्टमों और कार्यप्रवाहों में एकीकृत करके, जहां काम होता है, केवल स्वतंत्र AI उपकरणों से आगे बढ़ने का अवसर है। रिपोर्ट के अनुसार, इससे संचालन संबंधी बाधाओं को कम किया जा सकता है और कर्मचारियों को रणनीतिक और उच्च-मूल्य वाले कार्यों पर अधिक समय व्यतीत करने में सक्षम बनाया जा सकता है।

वर्कडे इंडिया ने बताया AI के अगले चरण का फॉर्मूला

निष्कर्षों पर टिप्पणी करते हुए, वर्कडे इंडिया के अध्यक्ष सुनील जोस ने कहा, "हमारे शोध से पता चलता है कि भारतीय कर्मचारी AI को अपनाने के लिए तैयार हैं और वे पहले से ही अपने दैनिक कार्य में इसके लाभों का अनुभव कर रहे हैं। उद्यम AI का अगला चरण इस बात पर निर्भर करेगा कि संगठन कार्य करने के तरीके में AI को कितनी प्रभावी ढंग से एकीकृत करते हैं।"

व्यावसायिक कार्यों के मूल में AI लाने पर दिया जोर

उन्होंने आगे कहा, "जब तक कर्मचारी असंबद्ध प्रणालियों और कार्यप्रवाहों से जूझते रहेंगे, तब तक संगठन AI की क्षमता का केवल एक अंश ही हासिल कर पाएंगे। जो संगठन AI को अपने व्यावसायिक कार्यों के मूल में एकीकृत करेंगे, वे कार्य को सरल बनाने, निर्णय लेने की क्षमता में सुधार करने और पूरे उद्यम में सार्थक मूल्य सृजित करने के लिए बेहतर स्थिति में होंगे।"

विश्वसनीय सिस्टम पर भरोसा बढ़ाता है AI में विश्वास

रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि उद्यम प्रणालियों पर भरोसा AI को अपनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। लगभग सभी कर्मचारियों, यानी 95 प्रतिशत ने कहा कि जब वे अंतर्निहित प्रणालियों और डेटा पर भरोसा करते हैं, तो AI उनके निर्णय लेने के आत्मविश्वास को बढ़ाता है। वर्कडे के अनुसार, एंटरप्राइज़ AI का अगला चरण और ज़्यादा AI टूल्स जोड़ने के बारे में नहीं है, बल्कि भरोसेमंद एंटरप्राइज़ सिस्टम और वर्कफ़्लो में AI को शामिल करने के बारे में है।

AI का प्रभाव बढ़ाने के लिए बाधाएं हटाना जरूरी

रिपोर्ट में कहा गया है कि ऐसा करने वाले संगठन संचालन को सरल बना सकते हैं, बाधाओं को कम कर सकते हैं और कर्मचारियों को रणनीतिक, उच्च-मूल्य वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अधिक क्षमता प्रदान कर सकते हैं जो बेहतर व्यावसायिक परिणाम देते हैं। (Source- ANI)

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